1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ZX88 cung cấp, bao gồm website tại zx88.bingo, ứng dụng di động ZX88, và mọi kênh liên lạc chính thức giữa ZX88 với người dùng (email, live chat, thông báo đẩy). Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ZX88 sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn đã đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.
Chính sách bảo mật ZX88 được xây dựng tuân thủ theo các chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm GDPR (Liên minh châu Âu) và PDPA (Personal Data Protection Act). Chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức với từng người dùng Việt Nam tin tưởng sử dụng dịch vụ ZX88.
Lưu ý quan trọng: Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập qua các kênh chính thức của ZX88. ZX88 không chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu bởi các bên thứ ba có liên kết độc lập với nền tảng.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
ZX88 thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết. Dưới đây là bảng phân loại cụ thể:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh selfie | Xác minh KYC, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu liên lạc | Email, số điện thoại | Đăng nhập, thông báo giao dịch, hỗ trợ |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Xử lý nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phát hiện bất thường |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian hoạt động | Cải thiện dịch vụ, tuân thủ pháp luật |
| Dữ liệu tùy chọn | Ngôn ngữ ưa thích, tùy chọn thông báo | Cá nhân hóa trải nghiệm |
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp chủ động
Đây là thông tin bạn tự nhập khi đăng ký tài khoản ZX88, hoàn tất xác minh KYC, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Loại dữ liệu này chiếm phần lớn và có tính chính xác cao nhất vì được bạn cung cấp trực tiếp.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập nền tảng ZX88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hành vi điều hướng trên trang. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân một mình và chủ yếu được dùng để phát hiện bất thường bảo mật cũng như tối ưu hiệu năng nền tảng.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ZX88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cho phép tham gia trò chơi và đặt cược.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, và vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc.
- Thông báo dịch vụ: Gửi xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, và thông tin quan trọng về tài khoản qua email hoặc SMS.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp giao diện, trải nghiệm chơi game và hiệu năng hệ thống.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đáp ứng các yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Về tiếp thị: ZX88 chỉ gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email.
4Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
ZX88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ZX88.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng cho ZX88 có thể nhận ID người chơi (ẩn danh) để xử lý kết quả trò chơi và RNG. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích hệ thống được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của ZX88.
- Cơ quan chức năng: ZX88 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án, hoặc cơ quan cấp phép theo quy định của pháp luật hiện hành.
Cam kết của ZX88: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) với ZX88, cam kết bảo vệ dữ liệu ở chuẩn không thấp hơn chính sách này.
5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
ZX88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng và mượt mà. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi dùng:
5.1 Cookie bắt buộc
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Bạn không thể tắt loại cookie này vì chúng là điều kiện để dịch vụ ZX88 vận hành.
5.2 Cookie hiệu năng
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, tốc độ tải, lỗi kỹ thuật. Thông tin này giúp ZX88 liên tục cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại này trong cài đặt cookie.
5.3 Cookie cá nhân hóa
Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích, và tùy chọn giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán. Bạn có thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
ZX88 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay pixel theo dõi mạng xã hội trên nền tảng. Dữ liệu của bạn không được dùng để xây dựng hồ sơ quảng cáo ngoài ZX88.
Bảo Mật Là Ưu Tiên Số Một
Tại ZX88, mọi giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Internet Banking đều được bảo vệ bằng nhiều lớp mã hóa và xác thực. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật để bạn chơi game với tâm thế thoải mái nhất.
Xem thanh toán →6Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
6.1 Biện pháp kỹ thuật
ZX88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 (SSL 256-bit).
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm.
- Băm mật khẩu một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
- Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản người dùng và quản trị viên.
- Giám sát bất thường 24/7 bằng hệ thống AI phát hiện xâm nhập.
- Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ hằng quý.
6.2 Thời gian lưu trữ
ZX88 lưu trữ dữ liệu theo thời hạn sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML.
- Hồ sơ KYC: 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Dữ liệu kỹ thuật (log): Tối đa 12 tháng.
- Dữ liệu hành vi (ẩn danh): Tối đa 24 tháng.
6.3 Nơi lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đám mây có chứng chỉ ISO 27001, đặt tại các trung tâm dữ liệu cấp doanh nghiệp với hệ thống sao lưu địa lý phân tán. ZX88 đảm bảo rằng dù dữ liệu được lưu ở đâu, tiêu chuẩn bảo vệ vẫn tương đương hoặc cao hơn yêu cầu của chính sách này.
7Quyền Của Bạn
Là người dùng ZX88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ZX88 đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày.
Quyền Chỉnh Sửa
Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác qua trang cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, có hiệu lực ngay lập tức.
Cách thực hiện quyền: Gửi yêu cầu qua email support@zx88.bingo với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại quyền]" kèm thông tin xác minh danh tính. ZX88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
8Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ ZX88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ZX88 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký và xác minh KYC được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng ZX88, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@zx88.bingo. ZX88 sẽ tiến hành điều tra và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác nhận.
9Liên Kết Bên Ngoài
Nền tảng ZX88 có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn rời khỏi nền tảng ZX88 để truy cập các trang đó, chính sách bảo mật của ZX88 sẽ không còn hiệu lực. ZX88 không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba này xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
10Thay Đổi Chính Sách
ZX88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết, chẳng hạn khi bổ sung tính năng mới, thay đổi nhà cung cấp dịch vụ, hoặc cập nhật theo yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email và thông báo trên nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng ZX88 sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã đồng ý với phiên bản mới của chính sách.
11Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật ZX88, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@zx88.bingo – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
- Live chat: Truy cập zx88.bingo, nhấn biểu tượng chat – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Thời gian xử lý: Yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu được phản hồi trong vòng 30 ngày. Báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp được xử lý trong vòng 72 giờ.
